“网购客服”来电,小伙按其指令操作被骗3万多元

扬子晚报11月8日讯(记者任郭勇、记者齐弓玄)10月31日,南京马群派出所接到市民小杨的求助电话,称他为了解开所谓的白金会员,被网上购物平台客服骗了3万多元。

据了解,那天小杨接到了购物平台客服的电话。另一方表示,由于一些客服人员的疏忽和工作失误,小杨的账户被升级为白金会员。平时购物可以享受会员折扣,但每月将扣除500元的白金会员费。 不常购物的小杨说,他不需要白金会员,并希望取消他们。然后,客服人员告诉小杨,他需要提供信用证明来解除会员资格。

随后,客服要求小杨在某个平台上以自己的名义申请贷款,并解释为核实信用额度。小杨持怀疑态度时,一步一步地听从客服的指示。 操作结束后,小杨的银行卡收到一系列关于收到多笔钱的信息提示,随后客服要求小杨打开手机银行截图卡中的余额并提供给对方,称这就是证据。

但就在小杨发送截图后,对方要求小杨将收到的钱返还给他们提供的平台,否则他仍将负债累累

小杨听后,分了几次钱,转到对方指定的还款账户 但是当小杨问他能否解开这个成员时,他发现客服再也不会回复他了。 我拨打了网上购物平台的服务热线,对方说没有人联系小杨,小杨也没有升级为白金会员。 这时,小杨突然意识到自己被骗了,无缘无故欠了3万元。 目前,警方已对此事展开调查。

警察提示:当通过电话或短信联系网上购物客服时,每个人都必须保持警惕。请勿操作或提供详细的信息凭证,如货币、银行账户、密码、验证码等。按照对方的要求。如果您对网上购物订单有疑问,建议通过网上购物平台的正式渠道咨询客服。 资料来源:扬子晚报

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