品质铸就品牌 顺丰同城急送打造即时物流行业新模式

10月24日,在深圳举行的“顺丰城市快车品牌大会”上,宸妃顺丰集团首席战略官、顺丰城市公司董事长宣布“顺丰城市快车”品牌独立运营。中国物流与采购联合会副主席兼秘书长崔中福应邀出席并致辞。

顺丰城市公司CEO孙海进和他的管理团队现场分享了顺丰城市快递的战略趋势和业务增长路径。艾瑞研究院院长金娜莉(Jin naili)分享了“实时物流业如何在新场景的需求下创造新的发展趋势”。此外,麦当劳、瑞星、微信等企业的高管在现场分享了顺丰城市快运如何利用优质服务帮助企业发展,与合作伙伴共同成长。

品质铸就品牌 顺丰同城急送打造即时物流行业新模式

User Demand promoting New Opportunities for Real-time Logistics Industry

在会议上,崔中富董事长提到,随着城市化进程的加快、新生活方式的兴起以及移动互联网技术的普及,消费者逐渐愿意为“省时、省事、省力”支付溢价。消费升级推动物流升级。实时物流产业应运而生,并在几年内成为中国物流产业中增长最快的部分,产值超过1000亿元人民币。

崔中福董事长还表示,未来五年,实时物流业将保持30%以上的增长速度,到2020年,市场规模将超过2000亿元。2019年,随着市场结构和用户需求的变化,中国实时物流市场呈现出新的发展趋势。主要表现为:随着实时物流市场的竞争日益白热化,市场在竞争中日趋成熟;随着用户对非食品项目需求的快速增长,消费者需求将日益多样化。随着越来越多的新生力量进入市场,市场活动将逐渐增加。

这意味着实时物流市场已经逐渐从增量竞争转向股票竞争。消费者和企业都要求越来越多的与实时物流品牌、产品质量和服务相匹配的增值服务。

在这种背景下,顺丰市的紧急快递是按需提供的。它抓住了行业发展的新机遇,满足了更多的元场景服务,给用户带来了新的选择。正如崔中福董事长在现场指出的:“顺丰城市快运为客户提供了更加完整的行业综合解决方案,实现了分销服务的定制化和消费场景的覆盖,为企业和消费者提供了服务‘世界屋脊’,丰富了物流服务的选择,促进了行业竞争的良性循环。

品质铸就品牌 顺丰同城急送打造即时物流行业新模式

洞察未来实时物流的全貌,创建新的行业模式

顺丰集团首席战略官、顺丰城市公司董事长宸妃表示:“作为中国领先的科技导向物流服务提供商,顺丰已经进入城市生活配送领域,希望通过顺丰的优质服务为城市生活圈增添动力,为消费者提供便利,为企业创收。”

品质铸就品牌 顺丰同城急送打造即时物流行业新模式

因此,传承顺丰优质服务基因的顺丰城市快运自成立以来,就一直决心为用户创造良好的服务体验。正如顺丰市公司首席执行官孙海进指出的:“我们致力于建设一个高质量、高效率、全方位的第三方分销平台。秉承顺丰对优质服务的理解,我们将为用户创造全面稳定的服务。“

品质铸就品牌 顺丰同城急送打造即时物流行业新模式

顺丰市快递的特点是高质量、高效率和全景式。

高质量:顺丰市快递将继续保持顺丰对快递领域高质量服务的理解,为用户创造独特、全面、稳定的服务。

?高效:与其他品牌的单一领域不同,顺丰的同城快递可以整合不同的运输能力,通过统一调度满足多种类型客户的多样化需求,努力实现最高效的整体局面。

?全场景:顺丰城市快车基于多种场景,努力满足B端客户的全场景需求,满足长途和短途需求。它不仅能满足高频餐饮配送需求,还能满足中低频3C、服装、医药等行业的配送需求。同时,它为高端消费者提供分销和采购服务。

顺丰城市快运秉承这一理念,不断迭代用户的新需求,不断改进产品和服务,实现从服务“数量”到服务“质量”的优化,实现“特色化”,使配送更有温度。

对此,顺丰当地公司CMO黄尧表示:“专业精神不仅体现在服装、车辆和配送流程上,还体现在骑手素质的培养和对顾客需求的深入探索上。”。最后,我们将创造一个基于身体温度的“快速准时”和一个基于情感温度的“关心和专注”。

目前,顺丰城市快运推出了五大产品系统,在B端为客户提供“品牌产品”、“限时产品”和“经济产品”,在C端提供“帮我送货”和“帮我购买”产品,以构建坚实的产品矩阵,努力满足整个场景中不同用户的多样化需求。

顺丰城市快运看到了用户需要更多人民币的行业趋势,通过产品、运营和技术上的相互合作,为专业、优质、稳定的服务奠定了基础。

顺丰城市有限公司首席运营官张若愚说:“顺丰城市快运有限公司通过时空的双重整合,能够实现峰-峰转换,具有更大的空间和灵活性。商业圈形成后,从点到面到空间的转换完成,满足了多种场景下各类客户的需求。此外,通过完善的车手招募、培训、管理和职业发展规划,为业务发展奠定了坚实的底盘基础。"

然而,顺丰市公司首席技术官陈霖解释道:“顺丰市快运以智能一体化调度系统为核心,努力为同一个城市的实时物流创造一个智能解决方案。依托领先的“中国-台湾业务配送中国-台湾产能中国-台湾”体系架构,通过中国-台湾订单智能配送、实时智能供需调节、人工智能全球运营调度、配送路线规划和引导,实现多业务、多产能高效整合匹配。

实时配送给个人生活增添了城市生活的动力

目前,实时物流业正在不断迭代升级,即将迎来新的发展机遇。艾瑞研究院院长金娜莉(Jin naili)在新闻发布会上指出:“实时物流业未来的发展趋势可以概括为三个阶段。“在1.0阶段,即时分销可以通过点对点分销解决消费者的基本需求。在2.0阶段,实时分发将通过大数据等技术分析用户需求点,并提高效率。在下一个3.0阶段,实时分发将继续向集成方向迭代和发展,提供有效集成用户需求、品牌实力、运营效率和多种场景的服务。”

这一判断与顺丰城市快车的未来发展方向一致。顺丰城市公司首席执行官孙海进在现场表示:“顺丰城市快车希望通过“三步走”的发展道路,为当地企业和个人提供便利,为好人服务,为他们的生活服务。

他还指出:“在2B领域,我们决心成为当地生活即时物流的首选服务提供商。在2C领域,它的目标是成为个人高质量生活服务的探索者。从跑腿开始,它不仅延伸,还叠加了各种场景,期望同一城市未来的服务从配送走向社区,并有更多的可能性。未来,为了成为提升和优化本地快递的迭代器,我们将充分发挥快递衍生的基因和“即时递送”两个场景的优势,探索本地生活本地快递的新模式。“。

品质让品牌与合作伙伴一起成长

目前,顺丰城市快递已经渗透到餐饮、超市、生鲜、服装、医药、奢侈品等行业。除了提供标准化的分销服务,它还提供适合不同场景中各种分销模式的定制服务。

顺丰城市快车以高品质、高效率、全景式为目标,成为众多合作伙伴发展道路上的加速器,帮助越来越多的合作伙伴取得成功。

麦乐鸡咖啡和甜点站总裁艾米丽说:“顺丰快递是麦当劳和麦乐鸡在中国的最大合作伙伴。我们有着相同的文化和价值观。我们不仅通过高效的订单执行能力提供高质量的服务,还以“顾客至上”为宗旨。我们还将通过科技力量优化配送效率和运营体系,以“双赢为主”。

瑞士信贷CMO费阳提到:“顺丰城市快递为瑞士信贷提供了一种基于商店的特别配送模式,方便快捷的即时配送,并帮助瑞士信贷在新的零售商业模式中运行。现在,我们30分钟内的咖啡配送率可以达到99.69%。未来,我们愿与顺丰城市快运携手共进。“

微信支付物流产业总监徐阳辉表示:“物流是交易链中的最后一环,这意味着只有服务交付的迭代才能促进真实业务的发展,使业务实现更快的发展速度。微信支付正与顺丰合作,为城市发展提供基础服务,让每个人都能过上更有趣、更智能的生活。“

未来,顺丰城市快运将继续以专业为起点,以温度为先导,以优质服务定义品牌价值,为即时物流行业定义新标准,创造行业发展新模式。

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